Declaração de Privacidade

A Nilfisk cuida de você e respeita a sua privacidade. Prezamos pela confiança e responsabilidade em todas as nossas relações. Nossa Política de Privacidade te ajudará a entender como tratamos dados pessoais e valorizamos a privacidade.

 

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos e usamos os dados pessoais em uma série de situações diferentes. A política descreve o processamento que podemos realizar, dependendo da relação que mantivermos com você de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados nº 13.709/18.

A presente Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo pela Nilfisk Equipamentos de Limpeza de Pisos Ltda., a seu exclusivo critério, para manter atualizadas todos as informações relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Recomendamos que ela seja revisitada periodicamente. Todas as alterações serão comunicadas pelos meios oficiais de comunicação utilizados pela companhia.

Ao utilizar nossas Aplicações de Internet ou ao assinar o Termo de Consentimento, você manifesta de maneira livre, informada, inequívoca, expressa e integral a sua concordância com esta Política, sendo recomendada sua leitura.

1) COLETA DE DADOS

Todas as informações pessoais recebidas dos usuários que navegam no domínio nilfisk.com.br serão tratadas em concordância com a legislação vigente, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, art. 5º, VIII), e demais legislação pertinente.

As informações pessoais só serão recebidas com o consentimento explícito do usuário, e ,entendemos assim, quando se aciona o botão ENVIAR ou OK em cada um de nossos formulários. Estas informações podem incluir o seu nome, e-mail, número de telefone, CPF, CNPJ, RG, I.E., endereço, data de nascimento e/ou outros.

Sendo esta informação utilizada exclusivamente para o aperfeiçoamento na prestação de nossos serviços a estes usuários, e estritamente nos limites necessários da adequação e proporcionalidade, sendo permitido aos usuários o direito ao conhecimento e à exclusão de suas informações de nosso banco de dados.

2) ARMAZENAMENTO E DIVULGAÇÃO A TERCEIROS

As informações pessoais recolhidas poderão ser usadas para que possamos divulgar nossos produtos e serviços por meio do envio de “e-mails marketing”. Quando da ocasião do recebimento desses e-mails, o usuário poderá optar por não mais receber tais mensagens, sendo assim desta maneira excluído da nossa base de dados.

Esta operação de não mais receber os e-mails é conhecida como “Opt-Out” (excluir) e consta um link no rodapé de cada e-mail enviado para que esta ação possa ser tomada da maneira mais transparente possível.

3) SPAM

Reforçamos nosso compromisso de não praticar qualquer forma de SPAM com as informações coletadas, visto que não compramos, vendemos, trocamos ou divulgamos os dados para nenhum fornecedor ou parceiro de negócios. Reafirmamos que usamos estes dados apenas para propósito de publicidade ou, caso necessário, para o estreitamento de relacionamento comercial com o interessado no produto.

4) COOKIES

Como forma de aprimorar a experiência do usuário em nossos sites, além de maximizar os recursos aplicados no esforço de publicidade e apresentar nossos produtos e serviços para aqueles que nos buscam na internet, usamos os serviços como Facebook, LinkedIn,  Google Adwords, Google Analytics, Sumome e serviços de Chat LiveZilla. Estes, por sua vez, usam cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que há uma nova visita a um dos nossos websites. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do usuário, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

Os cookies são um pequeno arquivo de dados (geralmente arquivos de texto criptografados) que os websites solicitam que o browser (navegador) dos usuários armazene, seja no computador ou dispositivos móveis (celulares, tablets, etc.).

O principal objetivo dos cookies é permitir que o browser do usuário “se lembre” das suas ações e/ou preferências através do tempo, tornando possível que os websites que apliquem cookies forneçam serviços mais rápidos, eficientes e customizados aos usuários, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Uma vez que os cookies ficam armazenados localmente no navegador do usuário, caso deseje, poderá exclui-los seguindo as instruções delineadas e relativas a cada um dos navegadores listados abaixo:

Como excluir os cookies no Google Chrome

Como excluir os cookies no Mozilla Firefox

Como excluir os cookies no Internet Explorer

Como excluir os cookies no Opera

Como excluir os cookies no Safari

Informamos também, que existe a possibilidade de navegar de forma anônima em nosso site, e para isto deverá buscar por este recurso em seu navegador preferido.

5) REDES SOCIAIS

O site nilfisk.com.br  disponibiliza botões para que nossos usuários possam compartilhar nosso conteúdo via redes sociais, entre elas: Facebook, LinkedIn, Pinterest, Twitter e Google Plus. Estes mecanismos, por sua vez, também usam cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet)  e coletam informações. No entanto, os mesmos não estão sob nosso controle, e deverá, caso tenha interesse, buscar as respectivas políticas de privacidade para se inteirar da maneira como tratam as informações coletadas quanto a privacidade.

O que consideramos como dados pessoais?

Dado Pessoal – Qualquer informação relacionada a pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou identificável.

Dado Pessoal Sensível – Categoria especial de dados pessoais referentes à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos à pessoa natural.

Dado Anonimizado – Dado relativo à titular sem possibilidade de ser identificado, direta ou indiretamente, alcançado a partir de um processo de anonimização, com a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião do seu tratamento.

Quem é o controlador dos meus dados?

A Nilfisk Equipamentos de Limpeza de Pisos Ltda. é a controladora e determina os meios e os objetivos do processamento de dados pessoais. Se a Nilfisk Equipamentos de Limpeza de Pisos Ltda. coletar seus dados pessoais ou se você em algum momento informar dados, a Nilfisk Equipamentos de Limpeza de Pisos Ltda., conforme a LGPD será seu controlador de dados. Irá determinar como seus dados serão tratados, esclarecerá sobre a finalidade e como ele serão protegidos.

Como vocês utilizam meus dados pessoais?

A Nilfisk Equipamentos de Limpeza de Pisos Ltda. utiliza os seus dados pessoais para os fins originais a que se destinam, com a finalidade e expectativa claramente informada salvo quando for considerado que exista uma necessidade de utilizá-los para atender uma obrigação legal.

Se necessário, solicitaremos seu consentimento e o informaremos sobre qual será a consequência caso o seu consentimento nos seja negado. Esteja ciente de que seu consentimento não constitui uma condição ou requisito para manter uma relação conosco.

Saiba que podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros, porém, exigiremos deles o mesmo rigor de segurança, integridade e privacidade. Sempre que esse compartilhamento ocorrer você será também informado.

O que acontece se eu não lhes fornecer meus dados pessoais?

Em alguns casos, você é livre para recusar o fornecimento de seus dados ou que Nilfisk Equipamentos de Limpeza de Pisos Ltda. tenha acesso a seus dados pessoais. Porém, se recusar o fornecimento de informações específicas, isso pode tornar a sua relação conosco inviável se julgarmos tais dados essenciais para promover a administração e gestão eficaz, eficiente e segura de nossa relação.

Por exemplo, no caso de pessoas representando fornecedores ou clientes, se não tivermos a identidade e informações de contato destas pessoas, não poderemos nos comunicar com elas e seguir com as nossas transações comerciais.

Lembrando que muitas vezes coletamos dados por obrigações legais, contratuais e por interesses legítimos entre nós.

Como vocês mantêm a segurança das minhas informações?

A Nilfisk Equipamentos de Limpeza de Pisos Ltda. tem o compromisso de manter a segurança, integridade e privacidade dos dados pessoais que você compartilha conosco. De forma a honrar esse compromisso, implementamos medidas técnicas, físicas e organizacionais para garantir um nível de segurança adequado aos riscos que envolvam o tratamento de seus dados e prevenção de incidentes.

Visando a evolução constante da proteção de dados pessoais, a Nilfisk Equipamentos de Limpeza de Pisos Ltda. monitora de forma rigorosa e constante os padrões de segurança da informação, bem como todos os riscos aos titulares envolvidos e formas de prevenção à incidentes. Desenvolve processos adequados e políticas internas de proteção de dados, e contratação de terceiros que atendam todos os requisitos legais de adequação e segurança determinados pela Lei Geral de Proteção de Dados.

A Nilfisk Equipamentos de Limpeza de Pisos Ltda. também institui e estimula uma cultura de princípio de respeito a privacidade e segurança junto a todos os seus colaboradores que assumem um papel importante na proteção de todos os dados tratados pela empresa.

De onde vocês obtêm meus dados pessoais?

Na maioria dos casos, recebemos os dados pessoais diretamente de você. Você pode fornecê-los no início de nossa relação ou ao longo de suas interações conosco, sejam de forma pessoal ou através de nossos canais e plataformas de comunicação digitais. Isto inclui os dados pessoais que você insere em formulários físicos, em qualquer rotina de atendimento automático, nas mídias de propriedade da Nilfisk Equipamentos de Limpeza de Pisos Ltda. ou apresentação de documentos para qualquer membro de nosso time.

Outra forma de gerar dados pessoais está relacionado a coleta realizada a partir de dispositivos de monitoramento ou por outros meios por exemplo: sistemas de monitoramento de imagem, localização, biométricos, gravações de som, acessos à Internet e aplicativos, uso de e-mails da empresa ou outros dispositivos de propriedade da Nilfisk Equipamentos de Limpeza de Pisos Ltda.. Nesses casos, os dados podem ser coletados por nós ou por terceiros que prestem serviços e nos ajudam em nossas operações.

Em que ocasiões vocês compartilham meus dados pessoais?

Compartilhamentos internos:

Na Nilfisk Equipamentos de Limpeza de Pisos Ltda., seus dados pessoais podem ser acessados ou divulgados internamente por várias áreas conforme necessário. Os dados pessoais também podem ser compartilhados com alguns sistemas interconectados, como o sistema de faturamento, sistema de recursos humanos, comunicação, etc.

Compartilhamentos externos

Seus dados pessoais também podem ser compartilhados ou acessados por terceiros, incluindo fornecedores, empresas recrutadoras ou avaliativas de desempenho, homologadoras de fornecedores, avaliação de crédito, parceiros em projetos de responsabilidade social, autoridades nacionais e órgãos governamentais.

Os dados pessoais contidos em nossos servidores podem ser acessados pelos próprios fornecedores dos sistemas, suas respectivas empresas e subcontratados. Mas isso é normal quando há suporte ou manutenção da estrutura de nossos sistemas de informática que adquirimos.

Esses terceiros processem todos os dados que lhes forem disponibilizados de acordo com a relação contratual que mantemos com eles e a legislação aplicável, incluindo em relação à confidencialidade e segurança dos dados.

Além disso, podemos compartilhar os dados pessoais com as autoridades locais, no intuito de cumprir uma obrigação legal a qual estamos sujeitos.

Existem casos em que podemos ter a necessidade de divulgar seus dados pessoais a terceiros, para apoiar na gestão do nosso negócio e prestação de nossos serviços.

Ressaltamos que a Nilfisk Equipamentos de Limpeza de Pisos Ltda. mantém rigoroso nível de exigência de seus terceiros quanto a privacidade, integridade e segurança de seus dados.

Por quanto tempo vocês manterão meus dados pessoais?

Iremos manter seus dados pessoais pelo tempo necessário para os fins para que foram obtidos.

Em alguns casos, poderemos manter seus dados pessoais por períodos mais longos conforme nossa política de armazenamento de dados. Por exemplo: nos casos em que formos obrigados a fazê-lo devido a exigências legais brasileiras, regulatórias, fiscais ou contábeis, para mantermos um registro preciso de seus acordos conosco nos casos de eventuais pleitos ou demandas, ou se acreditarmos existir motivos suficientes que leve a um litígio ligado à sua relação conosco.

Mantemos políticas que regulam sobre a coleta, utilização, acesso, retenção e descarte dos dados que estão aos nossos cuidados. Essas políticas definem nossos requisitos de gestão de dados, incluindo orientações sobre a manutenção dos dados pessoais da forma mais atualizada possível, eliminando em tempo e com segurança os dados.

Como vocês gerenciam os dados pessoais de outras pessoas ligadas a mim?

Além dos seus dados pessoais, você também pode nos fornecer os dados pessoais de terceiros, por exemplo, seus familiares ou dependentes, ou de seus colegas.

Antes de fornecer informações sobre outras pessoas, você deve informar a elas sua intenção de nos fornecer esses dados, bem como sobre o que iremos realizar com eles. Todos esses dados, sejam seus ou de pessoas ligadas a vocês estão sob as mesmas regras e medidas técnicas de proteção de dados e demais instruções descrição nesta declaração.

Quais são os meus direitos sobre o tratamento de dados?

Os seguintes direitos podem se aplicar ao seu caso, dependendo da natureza da nossa relação e atividade que requer o tratamento de dados pessoais, e da jurisdição onde será feito o tratamento:

• Direito de acesso, confirmação e correção de seus dados pessoais
• Portabilidade dos dados
• Direito à correção ou exclusão dos dados pessoais
• Direito à restrição do tratamento
• Direito de cancelar seu consentimento
• Direito de manifestar objeção ao tratamento
• Direito à revisão do processo automático de tomada de decisões
• Direito de objeção à forma como utilizamos seus dados pessoaispara fins de marketing direto ou outra rotina
• Direito de obter garantias de segurança dos dados pessoaisque utilizamos para transferências e compartilhamento
• Direito de reclamar junto ao nosso profissional encarregado pela proteção de dados ou uma autoridade reguladora

Quais as minhas responsabilidades como colaborador Nilfisk Equipamentos de Limpeza de Pisos Ltda.?

Caso você seja um colaborador da Nilfisk Equipamentos de Limpeza de Pisos Ltda. deve:

1. Ler, conhecer e cumprir integralmente e sem exceções as definições previstas na Política de Governança e Proteção de Dados e demais normas relativas a esse tema;
2. Manter suas informações pessoais atualizadas junto a empresa;
3. Contribuir com atitudes proativas e na disseminação da cultura da empresa sobre privacidade e segurança de dados;
4. Observar as clausulas do seu contrato de trabalho relacionados ao tratamento e proteção de dados;
5. Seguir as determinações dos termos a qual você assumiu responsabilidades junto a Nilfisk Equipamentos de Limpeza de Pisos Ltda.;
6. Compartilhar qualquer risco relacionado a proteção de dados com o encarregado de dados; e
7. Comunicar ao encarregado de dados qualquer evento que possa infringir a política de governança e proteção de dados.

Quais as minhas responsabilidades como candidato, cliente, fornecedor ou outro titular de dados?

Candidato:

• Ler atentamente esta Política de Privacidade.
• Se você é ou foi candidato em algum dos nossos processos seletivos e nos forneceu informações pessoais sobre outras pessoas, como contatos de referências pessoais, por exemplo, só usaremos essas informações para o motivo específico pelo qual nos foram fornecidas. Ao enviar as informações, você confirma que nos autoriza a processá-las em seu nome, de acordo com esta Política de Privacidade.
• Se você enviar, apresentar ou informar seus dados você confirma que autoriza e dá o consentimento para tratá-los em seu nome de acordo com essa Política de Privacidade para a finalidade do processo de recrutamento e seleção e rotinas pré-contratuais.
• Autoriza também eventual compartilhamento das empresas que auxiliam a Nilfisk Equipamentos de Limpeza de Pisos Ltda. no processo de recrutamento e seleção.

Cliente, Fornecedor ou outro titular:

• Ler atentamente esta Política de Privacidade.
• Verifique também os contratos entre nós: eles contêm clausulas específicas sobre adequação a LGPD, exigências e mais detalhes sobre como coletamos e processamos seus dados conforme nosso relacionamento.

A Nilfisk Equipamentos de Limpeza de Pisos Ltda. revisa a política de privacidade?

A melhoria contínua da nossa política de privacidade é um compromisso não apenas com o titular dos dados, objetivando maior transparência e aperfeiçoamento no tratamento seguro das informações, mas também com os próprios processos internos da Nilfisk Equipamentos de Limpeza de Pisos Ltda.

Dessa forma, a Nilfisk Equipamentos de Limpeza de Pisos Ltda. se reserva o direito de revisar e alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Cumprindo com o princípio da transparência, as eventuais modificações serão publicadas nesta página.

Como consigo obter mais informações?

Caso você não fique satisfeito com o nível das informações fornecidas nessa Política de Privacidade poderá obter mais detalhes, esclarecer dúvidas, realizar comentários, sugestões ou nos questionar sobre o tratamento de seus dados pessoais através do e-mail: dpo@nilfisk.com.br